তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা
সর্বশেষ আপডেট: ৬ অক্টোবর ২০২৬
আমরা কী তথ্য রাখি
আপনি WhatsApp-এ SomoySathi ব্যবহার করলে আমরা রাখি: আপনার WhatsApp নম্বর, প্রোফাইল নাম, আপনার পাঠানো মেসেজ, ভয়েস নোট, ছবি ও ফাইল, আর সেগুলো থেকে তৈরি রিমাইন্ডার ও নোট। এর সাথে মেসেজের সময় আর ডেলিভারি স্ট্যাটাসের মতো কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও থাকে।
কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন
দুটোর যেকোনো একটি করুন: (১) যে WhatsApp নম্বর দিয়ে SomoySathi ব্যবহার করেন, সেখান থেকে +880 1895-626070 নম্বরে লিখে জানান যে আপনি তথ্য মুছতে চান (যেমন “DELETE MY DATA” বা “আমার তথ্য মুছে দিন”)। অথবা (২) [email protected]এ ইমেইল করুন, বিষয়ে লিখুন “Data deletion” আর ইমেইলে আপনার WhatsApp নম্বর দিন। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের টিম নিজে দেখে।
পরিচয় যাচাই
অন্য কেউ যেন আপনার তথ্য মুছতে না পারে, তাই আমরা আপনার WhatsApp নম্বর দিয়ে যাচাই করি। ইমেইলে অনুরোধ করলে সেই নম্বরে WhatsApp-এ একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠানো হবে; সেখানে উত্তর দিলেই মুছে ফেলার কাজ শুরু হবে।
কতদিনে মুছে ফেলা হয়
যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট, মেসেজ, ভয়েস নোট, ফাইল, রিমাইন্ডার আর নোট আমাদের সার্ভার ও ব্যাকআপ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার পর তা আর ফেরত আনা যায় না, আর কোনো রিমাইন্ডার পাঠানো হবে না।
যা বেশিদিন থাকতে পারে
আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বেশিদিন রাখতে হতে পারে, যেমন পেইড প্ল্যান চালু হলে পেমেন্টের রেকর্ড, বা প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকাতে দরকারি রেকর্ড। এগুলো শুধু সেই কাজেই ব্যবহার হয় আর প্রয়োজন ফুরালে মুছে ফেলা হয়। আপনি WhatsApp-এ যে চ্যাট দেখেন, তা আপনার ফোনেই থাকে; সেটা আপনি নিজে WhatsApp থেকে মুছতে পারবেন।
নিশ্চিতকরণ
মুছে ফেলা শেষ হলে আপনাকে WhatsApp-এ জানিয়ে দেওয়া হবে (ইমেইলে অনুরোধ করলে ইমেইলেও)। এরপর আবার SomoySathi-তে মেসেজ দিলে নতুন অ্যাকাউন্ট হিসেবে শুরু হবে।
যোগাযোগ
SomoySathi পরিচালনা করে Growbig100 LLC, 30 N. Gould St., Sheridan, WY 82801, USA। ইমেইল: [email protected] · ফোন: +1 585-316-1903 · WhatsApp: +880 1895-626070